Política de Devoluciones y Reembolsos
Queremos que ames lo que compraste en TRAINED. Si algo no salió como esperabas, te explicamos cómo devolverlo o cambiarlo de forma simple.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Derecho de arrepentimiento (10 días)
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o se celebró el contrato, lo último que ocurra, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercerlo usá el “Botón de arrepentimiento” (formulario de Contacto, motivo “Consulta de pedido”) o escribinos a info@trainedsport.com indicando tu número de pedido. Los costos de devolución en este caso corren por nuestra cuenta.
Cambios y devoluciones (30 días)
Tenés 30 días corridos desde la recepción para cambiar talle o devolver productos de indumentaria, accesorios y equipamiento sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
El primer cambio de talle es sin cargo. Para devoluciones fuera del plazo de arrepentimiento, el costo del envío de regreso queda a cargo del cliente salvo producto defectuoso.
Productos sin cambio
Por razones de higiene y seguridad alimentaria no aceptamos devoluciones de suplementos abiertos o con el precinto dañado.
Los productos digitales (planes personalizados y asesorías) pueden cancelarse dentro de los 10 días mientras no se haya comenzado la prestación o entregado el contenido.
Productos defectuosos o con error
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o distinto al pedido, avisanos dentro de los 7 días con fotos del producto y del embalaje. Lo reemplazamos o reintegramos el 100% sin costo, incluido el envío.
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses para productos nuevos (Ley 24.240, art. 11).
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.
Tarjetas de crédito: el reintegro puede verse reflejado en uno o dos resúmenes según el banco emisor. Transferencias: se reintegra a la cuenta de origen.
¿Dudas sobre esta política? info@trainedsport.com
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